Muitas pessoas podem ficar surpresas em saber que todas inovações veem do caos, que inovação é na verdade um típico exemplo de um processo caótico. Porque caos é exatamente o que nós evitamos quando projetamos ou interagimos com um novo sistema. Mas, da mesma maneira que o caos cria furacões, rios, congestionamentos ou vasos sanguíneos também cria inovações.
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